Organizacije koje se bave zaštitom potrošača sve oštrije kritikuju poslovni model koji primenjuje deo tehnoloških kompanija. Norveški savet potrošača objavio je opsežan izveštaj u kojem optužuje proizvođače elektronike i kreatore digitalnih usluga za sistematsko pogoršavanje funkcionalnosti proizvoda - čak i nakon što su već prodati.