Liliana De Klerk varði þremur vikum í heimsókn til fjölskyldumeðlima í Suður-Afríku með eiginmanni sínum, Jean, og tveimur ungum börnum þeirra, Charlize og Killian. Þegar fjölskyldan kom aftur heim í fimm herbergja íbúð sína í Vestur-Lothian í Skotlandi komu þau að heimilinu gjörsamlega í rúst eftir að frosin pípa á háaloftinu sprakk. Tjónið er rúmlega Lesa meira