36氪获悉,汇丰控股正计划在未来几年进行大规模裁员,首席执行官乔治・埃尔赫德里押注通过人工智能缩减其中后台运营规模,这是该技术重塑华尔街用工格局的首批重要信号之一。据不愿透露姓名的知情人士透露,全球服务中心内非客户对接类岗位预计受影响最大,目前相关评估仍处于初期阶段。其中一位人士称,此次调整最终可能影响约20000 个岗位,约占汇丰总员工数的10%。(新浪财经)