7年前买的盲盒才发货!现价还腰斩 泡泡玛特回应:当时顾客未留下默认地址

快科技3月20日消息,近日,有消费者反映,自己2019年9月29日购买的泡泡玛特 Hello Kitty 45 周年系列盲盒,直到2026年3月16日才发货,收到包裹时一度以为是发错货。 对此,泡泡玛特方面回应称,该订单为2019年9月在抽盒机上下单,因当时用户未填写默认收货地址,导致订单无法正常发出,商家一直为用户保留了商品。 2026年3月9日,该用户重新登录抽盒机小程序,购买其他商品并补充了默认地址,系统遂于3月16日自动发货。 据消费者介绍,2019年9月,她通过泡泡玛特线上抽盒机下单这款盲盒,支付 59 元。 因支付时未设置或保存收货地址,订单长期处于 “待发货” 状态。此后用户遗忘了这笔订单,也未主动咨询进度。 直到今年3月16日收到包裹、3月19日签收后,核对订单才想起这是7年前购买的商品。 消费者随后联系泡泡玛特客服反馈,客服表示该订单需手动发货,此次系用户近期操作触发发货。 为补偿用户多年未收到商品的情况,泡泡玛特向其补偿了20元优惠券。 值得关注的是,这款当年售价 59 元的盲盒,如今在二手平台仅 20 余元即可买到,不少网友调侃,这堪称 “最亏的跨时空消费”。