Indra Group refuerza su apuesta por un puesto de trabajo digital concebido como un activo clave dentro de las organizaciones. Se trata de un modelo inteligente, resiliente y centrado en las personas, diseñado para adaptarse a los nuevos entornos híbridos y a las crecientes demandas de productividad, seguridad y flexibilidad. En un contexto marcado por la irrupción de la IA generativa, la consolidación del trabajo en remoto y la creciente complejidad tecnológica, el puesto digital ha dejado de ser un simple soporte operativo para convertirse en un elemento decisivo para la eficiencia y la continuidad del negocio. Ante este escenario, la compañía promueve un enfoque integral que combina soporte proactivo, automatización inteligente, analítica avanzada e inteligencia artificial, con el objetivo de convertir el entorno de trabajo en un auténtico motor de rendimiento y adaptación. "Entendemos el puesto de trabajo como una experiencia viva, en constante evolución y ahora tenemos la capacidad de anticiparnos a las necesidades de las personas en base a los datos que obtenemos del uso que hacen de sus herramientas y el rendimiento que obtienen. El verdadero reto no es solo elegir la combinación adecuada de tecnologías, sino el cambio cultural que implica adoptar nuevas formas de trabajar. Tenemos que aprender a utilizar nuevas herramientas, fomentar la colaboración entre equipos deslocalizados, velar por la transparencia y seguridad en el acceso a la información, y establecer mecanismos de adaptación continua, acompañando a las personas a integrarse en un entorno inteligente donde la automatización, los datos e inteligencia artificial se ponen al servicio del rendimiento y la experiencia del profesional" explica Eduardo Rey, responsable global de la evolución de las soluciones Digital Workplace. Bajo esta visión, la compañía ha desarrollado el concepto Smart Workspace, un modelo que cubre todo el ciclo del entorno digital: desde el diseño de los espacios hasta su implementación, gestión y optimización continua de las operaciones IT, asegurando su evolución constante según las necesidades del negocio y de los profesionales. Trabajar con eficacia y mayor satisfacción La transición hacia modelos de trabajo distribuidos ha introducido nuevos retos en términos de seguridad, colaboración y productividad. Para abordarlos, Indra Group integra soluciones como Smart DEX, apoyadas en plataformas de experiencia digital y cuadros de mando en tiempo real que permiten monitorizar el estado de los puestos digitales y su impacto en el día a día de los empleados. "Estas soluciones nos ayudan a entender qué necesitan realmente los profesionales para trabajar con mayor eficiencia y detectar de forma temprana los obstáculos que dificultan su productividad. No basta con cumplir con los tiempos o niveles de servicio; también es importante conocer cómo perciben los empleados su experiencia y medir su satisfacción", señala Rey. "De esta manera, podemos anticiparnos a los inconvenientes, mejorar las herramientas digitales que usan y poner en marcha acciones concretas que aumenten su rendimiento y bienestar". Los resultados se traducen en mejoras concretas: aumentos de hasta un 31 % en la satisfacción del empleado, detección temprana del 65 % de los problemas y mayor autonomía...