Покупка флагманского смартфона или навороченной стиральной машины в Брянске часто напоминает лотерею. Эйфория от обладания гаджетом испаряется, когда экран гаснет, а барабан начинает издавать звуки рассыпающегося вертолета. Продавцы в сетевых гипермаркетах обучены искусству техничного игнора, но закон — это жесткий алгоритм с четко прописанными триггерами возврата. В этом материале: Пятнадцать дней на раздумья: законный дедлайн Скрытые дефекты и затяжной ремонт Онлайн-шопинг: привилегия семи дней Как победить в споре с магазином Ответы на популярные вопросы о возврате техники Читайте также Пятнадцать дней на раздумья: законный дедлайн Если новенький телевизор или ноутбук приказал долго жить в первые две недели, схема проста. У вас есть ровно 15 дней, чтобы доставить "пациента" обратно в магазин. В этот период любой, даже незначительный изъян — повод требовать деньги назад или просить замену. Это не жест доброй воли ритейлера, а прямая обязанность по защите прав потребителей. Часто бизнес в Брянске пытается затянуть процесс, предлагая только ремонт, но закон здесь на стороне покупателя. "Магазины часто манипулируют понятиями, навязывая сервисное обслуживание вместо возврата средств. Помните: в первые 15 дней вы выбираете между ремонтом и деньгами, а не продавец", — объяснила в беседе с Pravda. Ru юрист по региональному законодательству Светлана Владимировна Фёдорова.