تشير دراسة جديدة، نُشرت في دورية PsyPost، إلى أن استشارة الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح في العلاقات الإنسانية ربما يؤدي، دون قصد، إلى توتر العلاقات مع الخبراء والمستشارين.أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي جزءاً لا يتجزأ من عملية اتخاذ القرارات اليومية، إذ تُقدم إجابات سريعة وإرشادات مُخصصة وتكاليف أقل. يستخدم العديد من الأفراد هذه الأدوات جنباً إلى جنب مع الخبراء والمستشارين المختصين للتحقق من المعلومات أو الحصول على رأي ثانٍ.الخبراء والمستشارون البشرأظهرت دراسات سابقة أن المستشارين البشريين ربما يتفاعلون سلباً عندما يستشير العملاء أكثر من خبير. في هذه الحالات، يمكن أن يُفسر المستشارون طلب رأي ثانٍ على أنه انعدام ثقة. لكن حتى وقت قريب لم يُولَ اهتمام يُذكر لكيفية استجابة المستشارين عندما يأتي الرأي الثاني من خوارزمية حاسوبية بدلاً من شخص آخر.لذا، شرع الباحثان جيري سباسوفا من "جامعة موناش" بأستراليا وماوريسيو بالميرا من "جامعة سازرن فلوريدا" الأميركية في استكشاف كيفية تفاعل المستشارين البشريين عندما يستشير العملاء الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى طلب المشورة المهنية.رد فعل سلبي وشعور