Vardagas äldreboenden får toppbetyg av brukarna. Men nästa år förlorar företaget uppdraget till en konkurrent. Skälet: ett 54 miljoner kronor billigare bud. – Plötsligt när det kommer till kritan så spelar kvalitet ingen roll, säger Stefan Lindstam, vars pappa bor ett av boendena. Samtidigt mörkar kommunen hur personalstyrkan kommer att påverkas.