Os erros da Netflix são causados por diferentes fatores técnicos, como conexão da rede e memória de armazenamento cheia. Com produções de grande sucesso como Wandinha (2022), Vincenzo (2021) e Stranger Things (2016), a plataforma não poderia deixar seus usuários sem suporte em caso de problemas. Para isso, o streaming disponibiliza uma série de códigos de erro que ajudam de forma simples a identificar falhas que comprometem a experiência do público. Pensando em quem tem dificuldades com essas interrupções, o TechTudo preparou um guia simples para explicar os principais códigos de erro da Netflix, o que cada um significa e como resolver as situações de quedas no sistema. A seguir, confira as instruções e mais detalhes sobre a função. Os 40 melhores filmes da Netflix em 2025 para assistir agora Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e reviews Erros da Netflix: veja todos os códigos e como resolver os problemas Divulgação/Netflix Como rodar serviços de streaming em um PC antigo? Saiba no Fórum do TechTudo Neste guia você encontra alguns dos principais códigos de erros da Netflix e como resolvê-los: O que significam os códigos de erro da Netflix? Os erros da Netflix e como resolvê-los Por que não consigo acessar minha conta? Como entrar em contato com o suporte da Netflix A Netflix costuma ter muitos erros? O que assistir na Netflix? 1. O que significam os códigos de erro da Netflix? Os códigos de erro da Netflix são siglas com letras e números que ajudam a identificar uma falha específica do sistema. Por meio dos códigos, você consegue identificar rapidamente na central de ajuda qual o problema está interferindo no seu streaming e como deve proceder para solucionar cada situação que aparece. Saiba o que significa os códigos de erro da Netflix Reprodução/Netflix/Suellen Quer saber mais sobre Netflix? Como cancelar a conta da Netflix pelo celular e PC (passo a passo) Netflix: como mudar para plano mais barato após aumento de preço Como ver a senha da Netflix pelo celular e computador Como mudar senha da Netflix pelo celular e PC 2. Os erros da Netflix e como resolvê-los Abaixo você confere alguns dos principais códigos de erro utilizados pela Netflix para ajudar seus usuários a resolver bem rápido uma falha: Erro NW-2-5: Esse código aparece quando o dispositivo demora a se conectar ao serviço, geralmente por instabilidade de Internet, roteador mal posicionado ou configurações incorretas de rede. Como resolver: Verifique sua conexão, reinicie o aparelho e o roteador, mova o modem para melhorar o sinal e, em consoles, configure o DNS como automático. Se persistir, entre em contato com seu provedor de Internet. Erro UI-800-3: Ocorre quando o cache do app está corrompido ou há falhas na atualização do aplicativo. Como resolver: Reinicie o aparelho, limpe o cache do app da Netflix ou reinstale o aplicativo. Em dispositivos de streaming, como Smart TVs e Blu-ray, desconecte da tomada por alguns minutos antes de tentar novamente. Erro M7111-1331-5059: Esse código indica que a Netflix detectou o uso de VPN, proxy ou desbloqueadores de região, bloqueando o acesso ao conteúdo. Como resolver: Desative VPNs e proxies, configure a rede para acesso direto à Internet e, se necessário, entre em contato com o provedor para corrigir configurações. Erro M7353-5101: É um erro de navegador como Chrome ou Firefox. Ele aparece por falhas em extensões ou dados corrompidos no navegador. Como resolver: Para corrigir essa falha, basta desativar extensões, especialmente relacionadas a antivírus ou bloqueadores, limpe cookies e cache e reinicie o navegador. Certifique-se que está usando uma versão compatível do navegador. Se persistir, tente acessar por outro navegador compatível. Conheça os principais códigos de erro da Netflix Reprodução/Erman Gunes/Shutterstock Mensagem “Não é possível reproduzir este título”: Esse alerta pode estar relacionado a falhas temporárias no dispositivo, problemas de conexão ou até dados corrompidos no app. Como resolver: você deve reiniciar o aparelho, atualizar o app, testar outro título e, se o erro continuar, reinstalar a Netflix no dispositivo. Problemas de áudio ou legenda fora de sincronia: normalmente ocorrem por configurações de reprodução ou falhas temporárias no app. Como resolver: você deve ajustar o idioma do áudio e legenda, reinicie a reprodução e, se não funcionar, limpe o cache do aplicativo. Além disso, no app, você pode reiniciar o dispositivo, e no Windows, você deve ligar e desligar o computador ou atualizar a versão. Aplicativo da Netflix não abre ou trava: esse erro indica que o app está desatualizado, corrompido ou com cache sobrecarregado, ou seja, com a memória cheia. Como resolver: para resolver você deve reiniciar seu dispositivo, atualizar o aplicativo para a versão mais recente, limpar o cache ou reinstalar a Netflix. Não consigo acessar minha conta: esse é um problema comum envolvendo senha incorreta, atualização da conta, falhas no login ou autenticação de segurança. Como resolver: você deve redefinir a senha clicando na sessão “Esqueci minha senha”, também verifique se o e-mail e a senha estão corretos e confirme se não há dispositivos desconhecidos acessando sua conta. Wandinha é uma das séries de estaque da Netflix Reprodução/Netflix/Suellen Machado 3. Como entrar em contato com o suporte da Netflix? Se mesmo após seguir as instruções dos códigos de erro o problema não for resolvido, é possível entrar em contato diretamente com o suporte da Netflix. Os canais disponíveis incluem atendimento por telefone, chat online e pelo próprio aplicativo. O SAC pode ser acessado pelo número 0800 591 2876, e para agilizar o atendimento é recomendado informar o código do erro que aparece para você. Outra opção prática é iniciar um bate-papo em tempo real no site oficial da plataforma por meio do endereço eletrônico (help.netflix.com/pt/contactus). Central de Ajuda Netflix Divulgação/Netflix 4. A Netflix costuma ter muitos erros? De acordo com a experiência desta redatora que tem alguns anos de assinatura, os erros específicos com o sistema da plataforma Netflix são bem raros. Ao longo desse tempo, tenho recordações apenas de erros mais básicos como os do código NW-2-5, que indica problemas de conexão com a internet, algo simples de resolver. Ademais, frequentemente é possível assistir às produções sem grandes contratempos, mostrando que no geral a plataforma é bastante estável no dia a dia. Saiba se a Netflix costuma ter muitos erros Reprodução/AbcNews Dúvidas sobre a Netflix? Como sair da Netflix na TV: aprenda a desconectar a sua conta Como colocar Netflix na TV pelo celular, TV Box e mais Como pagar a Netflix sem ter cartão de crédito 5. O que assistir na Netflix? A Netflix reúne um catálogo imenso e bastante variado, que vai do drama ao suspense, passando por romances, comédias, documentários e até reality shows. Com lançamentos frequentes, a plataforma é uma opção para quem gosta de explorar diferentes gêneros e descobrir novidades a cada semana, entre produções originais e licenciadas, além de muito espaço para obras estrangeiras. Entre as séries de maior sucesso estão Wandinha (2022), que mistura mistério e humor sombrio na vida da jovem da família Addams em um colégio peculiar; Stranger Things (2016), fenômeno mundial que combina ficção científica, terror e nostalgia dos anos 80; e Vincenzo (2021), dorama sul-coreano que conquistou os fãs com sua mistura de ação, humor e um anti-herói carismático envolvido com a máfia italiana. Vincenzo foi um dos primeiros doramas a fazer grande sucesso na Netflix Divulgação/IMDb Na sessão de filmes, a plataforma também se destaca com títulos originais como Nada de Novo no Front (2022), um longa sobre a Primeira Guerra Mundial; Meu Ano em Oxford (2025), romance universitário com final reflexivo; O Poço (2019), uma metáfora social intensa ambientada em uma prisão vertical; e Bird Box (2018), suspense distópico em que a humanidade precisa sobreviver a criaturas letais invisíveis. Além disso, o streaming vermelho também investe em animes, trazendo clássicos e produções recentes como One Piece, Naruto, Demon Slayer, Dandadan, Black Clover, Monster e muito mais. Meu Ano em Oxford é um romance universitário com momentos dramáticos e reflexivos Reprodução/Netflix Você também pode ver: Melhores filmes da Netflix em 2025: 15 destaques do 1° semestre Melhores séries da Netflix em 2025: 15 destaques do 1° semestre para maratonar 30 melhores doramas da Netflix para assistir agora Os 22 melhores filmes da Netflix originais de todos os tempos Os 15 filmes mais assistidos na Netflix de todos os tempos As 15 séries mais assistidas da Netflix de todos os tempos Os 40 melhores filmes da Netflix em 2025 para assistir agora Com informações de Netflix (1) e Netflix Help (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8) ️Como mudar o plano da Netflix Como mudar o plano da Netflix Mais do TechTudo Selecionar uma imagem Initial plugin text