İletişimde zeki ve etkili olmak, başkalarının saygısını kazanmak için sesinizi yükseltmenizi veya gücünüzü göstermenizi gerektirmez. Psikoloji uzmanlarına göre, doğru seçilmiş 6 basit cümle, hem iş hem de özel yaşamınızda sizi daha ikna edici ve saygın bir konuma taşıyabilir.