Sağlık Bakanlığı, MHRS üzerinden usulsüz randevu alındığına dair iddiaların gerçek dışı olduğunu ve sistemde herhangi bir zafiyet bulunmadığını açıkladı. Bakanlık, kullanıcıların kişisel bilgilerini korumaları ve yalnızca resmi kanallar üzerinden randevu almalarını tavsiye etti.