Bahasa yang Tidak Tepat dari Pejabat Publik Jadi Bentuk Ketidakpedulian terhadap Perasaan dan Martabat Rakyat
Kesantunan berbahasa seperti apa pun, tidak akan berguna jika kebijakan yang dibuat oleh pejabat publik menciptakan kesenjangan antara penguasa dan rakyat.