Miles de personas migrantes y refugiadas que han llegado a España para buscar nuevas oportunidades o por motivos bélicos -entre otras razones-, habitualmente, llegan solas y sin conocimiento sobre cómo llevar su día a día en el nuevo lugar en el que están. La información que reciben en los centros cuando acuden a informarse suele ser a través del diálogo, en documentos físicos o incluso en formato PDF, sin mucha mayor alternativa.