Ucuzbudur, düşük fiyat arayışı içinde olan kullanıcılar tarafından sık tercih edilen bir platformdur. Ancak, güvenilirliği konusunda çeşitli tartışmalar mevcuttur. Müşteri şikayet yönetimi, kullanıcı deneyimlerini dikkate alacak şekilde düzenlenmiş olup, gelen şikayetlerin zamanında yanıtlandığı ve çözüm önerilerinin sunulduğu belirtilmektedir. Yine de, bazı kullanıcılar yaşadıkları olumsuz deneyimler nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getirmektedir. Bu nedenle, platformdan hizmet alacak olanların dikkatli olması önemlidir.