O TikTok Shop é o e-commerce integrado à rede social. Mesmo sendo um marketplace seguro, com sistema de pagamento próprio, alguns criminosos se aproveitam da popularidade do app para aplicar golpes. Para atrair usuários, eles podem usar contas fraudulentas, criar ofertas duvidosas e até escrever avaliações falsas. Por isso, é fundamental conferir a página do vendedor e observar atentamente as opiniões dos compradores, dando preferência às que incluem fotos. Vale destacar que todas as compras no TikTok Shop são realizadas inteiramente dentro da plataforma, sem redirecionamento para sites externos. Além disso, o serviço oferece diversas opções de pagamento. A seguir, o TechTudo reuniu alguns sinais que ajudam a identificar golpes no e-commerce da rede social. Confira! Como funciona o TikTok? Saiba usar o aplicativo de vídeos Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e reviews TikTop Shop é o e-commerce do TikTok Reprodução/Shutterstock Como ver quem visualizou meus vídeos no TikTok? Veja no Fórum do TechTudo. TikTok Shop é confiável? Veja como identificar e evitar golpes no app O que é o TikTok Shop? Como saber se o anúncio do TikTok Shop é real? 1. O que é o TikTok Shop? O TikTok Shop é a plataforma de comércio eletrônico nativa do TikTok, na qual empresas, vendedores e criadores de conteúdo divulgam e vendem produtos, enquanto os usuários os compram diretamente pelo aplicativo. As compras podem ser realizadas por meio de vídeos no feed, lives e na própria página das lojas e influenciadores, pela guia “Vitrine”. Para comprar um produto em específico, basta clicar em uma tarja laranja exibida no canto inferior do vídeo. Isso te redireciona diretamente para a página do vendedor, onde poderá finalizar a compra ou salvar o item. Para concluir a transação, na primeira compra, serão solicitados dados pessoais e de entrega. Eles ficam armazenados para as compras futuras. TikTok Shop Divulgação/TikTok 2. Como saber se o anúncio do TikTok Shop é real? Com a popularização do TikTok Shop, não levou muito tempo para que golpistas se apropriassem da plataforma para cometer fraudes. Geralmente, eles utilizam táticas como utilizar nomes de perfis conhecidos, criar anúncios patrocinados com preços exorbitantemente atrativos e encaminhar a compra para sites externos que imitam visualmente a plataforma nativa do TikTok. Fique atento aos sinais abaixo para evitar cair em golpes. 1. Reviews falsas de produtos Para atrair compradores, os golpistas aplicam reviews falsas nas páginas do produto para passar uma sensação de “confiança”. Desconfie de produtos com avaliações genéricas e exageradamente positivas, o que pode sugerir a presença de bots. Procure por avaliações detalhadas, que incluem fotos e vídeos reais para comprovar a autenticidade, e comentários que detalhem o item, como o material, a qualidade de acabamento, processo de envio e atendimento. Reviews muito curtas, genéricas e com erros de português podem ser sinais de fraude. 2. Ofertas que são ‘boas demais para ser verdade’ O TikTok Shop se destaca por proporcionar preços mais atrativos, com descontos em relação ao valor original e benefícios extras como cupons e frete grátis oferecidos pela própria plataforma. No entanto, fique em alerta se um item está com o preço drasticamente reduzido, como algo que saiu de R$200 para R$50 ou abaixo disso. Após efetuar uma compra, você pode receber uma imitação, um item danificado ou até mesmo nem receber nada. Portanto, certifique-se de ler as descrições, classificações dos produtos e verificar quantas unidades foram vendidas, observando as avaliações para saber se outros compradores chegaram a receber a compra. Essas informações podem revelar rapidamente se um anúncio é confiável, com base nas experiências anteriores de clientes. tiktok-shop-aba Reprodução/Watchful.ai 3. Lojas falsas com fotos roubadas Golpistas replicam materiais de divulgação, como fotos e vídeos, de produtos em alta das lojas oficiais para se passarem como vendedores. Para não cair no golpe, acesse a conta e verifique se se trata de um perfil oficial, verificado pelo próprio TikTok Shop. Fuja de perfis recém-criados ou com poucas vendas, pois isso pode ser uma tática para evitar o acúmulo de avaliações negativas. Além das avaliações dos itens, o TikTok Shop fornece um espaço de avaliações da loja. Também não deixe de olhar as avaliações dos produtos, principalmente as que vêm acompanhadas de vídeos e fotos para verificar se eles condizem com o anúncio postado pelo vendedor. 4. Contas falsas fazendo divulgação Antes de efetuar uma compra, os usuários devem pesquisar tanto o produto quanto o vendedor. Vendedores não verificados costumam ser associados a golpes, pois não foram aprovados pelo TikTok. Os golpistas podem se passar tanto por marcas reais quanto por creators populares para induzir os usuários a comprar o produto. Esses impostores podem usar nomes de usuário, fotos de perfil e até mesmo conteúdo republicado semelhantes para parecerem legítimos. Portanto, antes de comprar qualquer coisa na TikTok Shop, sempre visite a página do vendedor, dando preferência àquelas verificadas pelo TikTok Shop — elas apresentam um selo de verificação (um “check” azul) ao lado do nome da loja ou do vendedor. Além disso, é melhor evitar vendedores com feedback limitado, preços excessivamente baixos ou perfis incompletos. 5. Exclusividade no pagamento via Pix; O TikTok Shop no Brasil aceita variadas formas de pagamento, como cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Lojas golpistas dão preferência ao pagamento por Pix, pois essa modalidade dificulta tentativas de estorno e reembolso. Por outro lado, o pagamento via cartão de crédito oferece maior proteção contra fraudes, além de evitar que você mexa no dinheiro do saldo. É de extrema importância concluir as transações sempre dentro do sistema de pagamento integrado do TikTok Shop, ou seja, se a loja te redirecionar para um site externo para concluir o pagamento, não o execute. 6. Anúncios sem o ícone laranja no aplicativo do TikTok Em sua maioria, os vídeos com tentativa de golpe são patrocinados por forçarem o usuário a acessar um site externo falso para fazer a “compra”. Para isso, eles seguem um padrão visando replicar a identidade visual do TikTok Shop para confundir os compradores. No entanto, alguns indícios denunciam essa tentativa de fraude, como a ausência da miniatura do item (o ícone de carrinho de compra laranja) no anúncio e o direcionamento para um site de terceiro, com URL. O TikTok deixa bem claro que todas as compras são realizadas na própria plataforma e não envolve o uso de links extrenos ao app. Com informações de Keeper Security e University of Kentucky. Mais do TechTudo Veja também: O MDA25 vai começar!! O MDA25 vai começar!!