Hot, trakasserier och respektlöst bemötande är vardag för butikspersonal. Sofie Ångman, butikchef på Circle K i Östersund, får dagligen ta emot hårda ord eller svordomar. – Jag hade en kund som ville betala kontant, och så förklarade jag att han inte kunde göra det. Då sa han: ”Ja men dra åt helvete då”.