Quando há mortes em consequência de falhas do sistema, a empatia não é uma opção; é uma obrigação. E quando uma ministra se refugia na leitura de fracos discursos redigidos por um gabinete sem estratégia, o país deixa de ver um governante — e passa a ver apenas um rosto vazio O conteúdo A ministra que perdeu na comunicação antes de perder na governação aparece primeiro em Visão .