Theo chuyên gia, không phải chỉ là câu chuyện về lãi suất, ngân hàng cần tập trung xây dựng và củng cố niềm tin của khách hàng thông qua tư vấn tài chính toàn diện và bảo vệ người tiêu dùng, đồng thời sử dụng giáo dục tài chính như một công cụ thu hút và giữ chân khách hàng gửi tiền.