Бугунги истеъмолчи кечаги кун истеъмочисидан фарқ қилади. Йилдан-йилга уларнинг билими ошиб, ўз ҳуқуқ ва бурчларини яхши англай бошлаган. Энди ҳуқуқлари бузилса, вақт ва маблағ сарфламасдан қайси ташкилотга мурожаат қилишни билади.