62 proc. najmniejszych firm w Polsce podejmuje działania promocyjne, ale aż 41 proc. działa bez ustalonego budżetu. W 2/3 firm za marketing odpowiada sam właściciel, który oczekuje szybkiego zwrotu z poniesionych nakładów. Zasięgi schodzą na drugi plan – liczy się skuteczność i realny efekt. Narzędziem pierwszego wyboru pozostaje Facebook.