Parfois, être mis en contact avec des spécialistes ou pharmacies de garde n'est pas gratuit. Il peut vous arriver de tomber sur un numéro de téléphone surtaxé, en général 0,80 euros la minute. L’attente est parfois longue, et le compteur tourne, souvent volontairement. La pratique est légale, mais méfiance donc pour votre portefeuille. Notez plutôt les numéros bien connus et des sites internet comme Santé.fr ou SOS Médecins pour contacter des professionnels de santé gratuitement.