Un vecino de Palma denuncia a la empresa pública GSAIB, del Govern Balear, que gestiona el servicio de ambulancias, y al Defensor del Paciente del Servicio Balear de Salud después de que su madre, de 83 años, soportara una espera de 12 horas desde que fuera dada de alta en el hospital de Son Llàtzer hasta que pudo ser recogida por el vehículo medicalizado para ser trasladada a su domicilio. A Mercedes Navarro le dieron el alta a las 14.35 horas este lunes tras ser tratada de una infección de orina severa en el hospital. Doce horas después, en concreto a las 2.31 horas de la madrugada y después de numerosos e infructuosos intentos por agilizar el proceso de recogida del paciente, la mujer pudo descansar en su domicilio.