Pacientov je veľa, lekárov a najmä sestier málo. Podľa odhadov chýba na Slovensku viac ako 500 všeobecných lekárov a pediatrov. V mnohých prípadoch je preto bežnou praxou, že ambulancie prijímajú stovky pacientov navyše. Najmä v aktuálnom chrípkovom období sú aj preto viacerí zahltení. Odráža sa to na prístupe a kvalite? Poisťovňa to zisťovala priamo u pacientov. Výsledky prekvapili.