Yapılan yeni bir araştırma, yapay zeka modellerinin empatik iletişimde birçok insandan daha başarılı olduğunu ortaya koydu. ChatGPT ve Gemini gibi sistemlerin, metin tabanlı görüşmelerde şefkatli dil kalıplarını ve duygusal nüansları tutarlı bir şekilde tespit edip uygulayabildiği belirlendi.