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「無収入工程」を洗い出して値付け　価格は高いが顧客が増える産廃会社 (日経トップリーダー)

売り上げにつながらない「無収入工程」を洗い出した産廃会社。各工程に値付けをし、バックオフィス業務を「収入工程」に転換した。営業社員はいないが、外部ライターを組織化した情報発信力で新規客も次々に開拓する。