연합뉴스

[AI돋보기] 인간 상담원은 어디로…AI 콜센터 혁신일까

(서울=연합뉴스) 심재훈 기자 = "상담원 연결을 원하시면… 죄송합니다. 질문을 이해하지 못했습니다. 다시 말씀해 주세요."