Côte d’Ivoire : l’OQSF lance un baromètre pour évaluer la qualité des services financiers

L’Observatoire de la Qualité des Services Financiers de Côte d’Ivoire (OQSF-CI) a officiellement lancé, jeudi 21 mai 2026 à Abidjan, son Baromètre de satisfaction des usagers des services financiers. Présenté comme un outil stratégique d’évaluation, ce dispositif ambitionne de mesurer de manière régulière la perception des consommateurs sur les prestations offertes par les banques, compagnies d’assurances, structures de microfinance et opérateurs de monnaie électronique.

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