Khaosodonline

กสทช. แจงยกเลิกเน็ตบ้านทำได้ทันที ไม่มีค่าปรับ แต่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขสัญญา

กสทช. ย้ำการยกเลิกบริการอินเทอร์เน็ตบ้านสามารถทำได้แต่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของสัญญาและกฎหมายที่ผู้ใช้บริการเซ็นยินยอม วันที่ 5 มิถุนายน 2569 นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล  รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า มีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อมวลชนและสื่อออนไลน์ เรื่องการยกเลิกอินเทอร์เน็ตบ้าน หรืออินเทอร์เน็ตประจำที่ได้ทันทีไม่ต้องรอครบสัญญา และไม่ต้องจ่ายค่าปรับ โดยอ้าง กสทช. นั้น สำนักงาน กสทช. ขอยืนยันว่าไม่ได้มีการเผยแพร่ข่าวดังกล่าว ซึ่งสร้างความเข้าใจคาดเคลื่อนต่อผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน และส่งผลให้มีการร้องเรียนที่ไม่ถูกต้องเกิดขึ้น กรณีการยกเลิกอินเทอร์เน็ตบ้านเมื่อใดก็ได้ โดยไม่ต้องรอครบสัญญานั้น สามารถดำเนินการได้ แต่ต้องเป็นกรณีที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้จ่ายค่าธรรมเนียมแรกเข้า และค่าติดตั้งอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตบ้านเอง และผู้ใช้บริการได้ชำระค่าบริการคงค้างทั้งหมดพร้อมคืนอุปกรณ์ให้กับผู้ให้บริการแล้ว แต่หากเป็นกรณีที่ผู้ใช้บริการได้รับการติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้านที่มีสัญญาไว้ว่า ฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้าและค่าติดตั้งอุปกรณ์ เมื่อใช้บริการให้ครบกำหนดระยะเวลาตามสัญญานั้น หากต้องการยกเลิกบริการก่อนครบกำหนดสัญญา ผู้ใช้บริการจะต้องทำตามสัญญาดังกล่าวโดยชำระค่าธรรมเนียมแรกเข้า และค่าติดตั้งอุปกรณ์ ที่หักลดตามสัดส่วนของการใช้บริการที่ได้ใช้ไปก่อนแล้ว เช่น หากเป็นสัญญา 12 เดือน มีกำหนดค่าธรรมเนียมแรกเข้าและค่าติดตั้งอุปกรณ์ไว้ในจำนวน 1,200 บาท และใช้บริการไปแล้ว 6 เดือน ผู้ใช้บริการยังต้องชำระเงินให้แก่ผู้ให้บริการ เป็นจำนวน 600 บาท ทั้งนี้ เป็นไปตามสัญญาของผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการที่ได้ตกลงกัน […]