Lehren aus der Krise: «Seit dem Bergsturz kann ich keinen Krimi mehr lesen»: Sie wurden zum Gesicht einer Katastrophe
Wie fasst man das Unfassbare in Worte? Drei Krisenmanager erzählen ihre Geschichte. Welche Fehler sie machten – und warum beim Kommunizieren die Menschen immer zuerst kommen müssen.