Shorouk News
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تخصيص أربعة مقاعد في كل عربة بالقطارات العادية لذوي الهمم، مع وضع إرشادات واضحة لضمان الاستفادة من هذه المقاعد، منوهة إلى تدريب عدد من موظفي خدمة العملاء على لغة الإشارة لتسهيل التواصل مع الركاب من الصم وضعاف السمع، بالإضافة إلى إعداد دليل إرشادي لموظفي التذاكر ومشرفي القطارات يتضمن آليات التعامل مع ذوي الهمم.
Go to News Site