Viettel: ‘Doanh nghiệp cần xem trải nghiệm người dùng là đòn bẩy tăng trưởng’

Người dùng ngày càng xem trọng trải nghiệm do đó doanh nghiệp cần xây dựng quy trình dựa trên thấu hiểu hành vi, nắm chắc dữ liệu, tạo đòn bẩy kinh doanh, theo ông Nguyễn Tiến Dũng, CEO Viettel Customer Service.

Go to News Site