전북 전주시가 시내버스 난폭운전과 불친절 등 시민 불편을 줄이고, 안전성과 정시성을 높이기 위한 대대적인 개선에 나선다. 시민 체감도를 반영한 현장 중심 평가와 민관 합동 암행감찰을 통해 서비스 전반을 재정비할 방침이다. 전주시는 기존의 정량 중심 평가에서 벗어나 실제 이용자가 느끼는 불편을 반영하는 실효성 있는 평가 체계로 전환한다고 31일 밝혔다.
세계일보