خالد بن حمد الرواحي في بعض المعاملات، لا يحتاج المواطن إلى فهم الإجراءات بقدر ما يحتاج إلى حفظها. يعرف إلى أين يذهب أولًا، ومن سيطلب منه ماذا، ومتى يعود، وماذا يُحضِر في كل مرة. ليس لأن الطريق واضح
ALROYA