La Discusión
Señor Director: La siguiente frase es atribuida a William Pfeiffer, empresario estadounidense: “Nadie lleva un registro de las decisiones que usted tomó y evitaron un desastre. Todo el mundo lleva un registro de las que tomó y fueron un desastre”. Esta frase sintetiza una paradoja directiva: el éxito preventivo es silencioso, mientras el error permanece […]
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