“AI로 ‘휴먼에러’ 손실 비용 최소화”… SK AX, 에이전틱AI 기반 운영혁신 나서

SK AX가 에이전틱AI 기반의 인프라 운영 서비스인 엑스젠틱와이어(AXgenticWire) NPO(New Paradigm for Operation)로 시스템 장애 방지에 나선다.2일 SK AX에 따르면 엑스젠틱와이어 NPO는 에이전틱AI가 선제적으로 문제상황을 탐지, 분석, 판단하고 조치까지 완료해 장애 발생률을 획기적으로 낮출 수 있는 서비스다. 인간에 의해 의도치 않게 벌어지는 휴먼에러(Human Error)를 방지하고, 문제상황을 사전에 조치해 손실 비용을 최소화할 수 있다.엑스젠틱와이어 NPO는 단순한 운영 자동화를 넘어 기업의 IT 운영 방식과 비용 구조를 개선하고 최적화하는 데 초점을 맞추고 있다. 탐지 에이전트가 이상 징후를 감지하면, 분석 에이전트가 이를 해석해 원인을 추론한다. 이후 영향도 에이전트가 주변 시스템까지 범위를 넓혀 영향을 판단하게 된다. 마지막으로 조치 에이전트가 복구, 설정 변경, 자원 재할당 등을 즉시 실행한다.에이전틱AI가 인프라 운영 전반

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