جودة الخدمة ورضا المستفيد

بلقيس بنت محمد آل فنة العريمي   برز اتجاه معياري حديث في إدارة مؤسسات القطاع العام المتمثل في استخدام الموارد لتقديم خدمات تحقق رضا المستفيد ويعزى الفضل في ذلك لموجهين رئيسيين نضج

Go to News Site