กรมการขนส่งทางราง เผยสาเหตุเบื้องต้น ปมพนักงานขับรถหญิงกรีดร้องขณะปฏิบัติหน้าที่ สั่งตรวจสอบข้อเท็จจริง พร้อมระงับการปฏิบัติหน้าที่ชั่วคราว