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Eric Van Heuverswijn, 57 ans, pensait avoir fait un achat sans souci en choisissant une Peugeot 208 neuve. Moins d’un an plus tard, la voiture est déjà immobilisée: la boîte de vitesses est hors service après seulement 2.400 kilomètres. Dans les colonnes de HLN, cet habitant de Deinze, en Flandre-Orientale, dénonce une réparation qui traîne et un manque de communication du garage. Il a également dû insister pour obtenir un véhicule de remplacement gratuit, initialement facturé 40 euros par jour. Une situation qui relance la question des droits des consommateurs lorsque leur voiture est immobilisée sous garantie.
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