62% acham que IA năo resolve problemas em atendimento ao cliente, mostra estudo

A experięncia dos brasileiros com a inteligęncia artificial no atendimento ao cliente ainda deixa a desejar, segundo dados de levantamento feito pela Accenture Song. E o motivo năo é a tecnologia em si, mas os clientes avaliam que os robôs năo conseguem resolver certas questőes.

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