타인과의 대화는 물론, 가족간의 대화도 참 어렵다. 내 의사가 의도와는 전혀 달리 전달돼 종종 오해를 사는 경우가 많고 이는 다툼의 불씨가 되기도 한다. 뭐가 문제일까. 요즘 소통의 부재로 어려움을 겪는 현대인들에게 대화의 본질을 꿰뚫는 지침서 ‘대화가 필요한 순간’(서교출판사)이 출간됐다. SBS 공채 1기 아나운서 출신이자 커뮤니케이션학 박사인 유지현