Hoe steeds meer mensen vastlopen in de digitale wereld. En nee, het gaat niet alleen om ouderen

Een afspraak in het ziekenhuis verzetten, een belastingformulier invullen, inloggen met DigiD, contact krijgen met een klantenservice: steeds meer gewone zaken lopen via een scherm, terwijl niet iedereen digitaal goed mee kan komen. De nationale ombudsman pleit daarom voor het recht op menselijk contact.

Go to News Site