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「いつものBLACK無糖と違う」愛飲者の離脱を招いた「ほんのわずかな変更」とは? - ロングセラーの裏側 | Collector
「いつものBLACK無糖と違う」愛飲者の離脱を招いた「ほんのわずかな変更」とは? - ロングセラーの裏側
ダイヤモンド・オンライン

「いつものBLACK無糖と違う」愛飲者の離脱を招いた「ほんのわずかな変更」とは? - ロングセラーの裏側

1994年に誕生した「UCC BLACK無糖」は、「甘くない」ブラック缶コーヒーという新たなジャンルを開拓した。一気に認知度を高めたが、その人気を維持するのは簡単なことではない。パッケージのわずかな変更が、ロイヤルユーザーの離脱を招くこともあったという。ロングセラーを支えてきた変わらない製品哲学、そしてアップデートし続けてきた魅力に迫る。

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