동아일보
CJ올리브영이 국내 유통업계 최초로 생성형 AI 기술을 전사 업무 환경에 도입한다. 데이터와 인공지능(AI)을 기반으로 업무 전문성을 높이기 위한 결정이다.올리브영은 구글 클라우드의 ‘제미나이 엔터프라이즈’를 도입한다고 14일 밝혔다. 제미나이 엔터프라이즈는 기업이 자체 데이터를 기반으로 필요에 따라 AI 도구를 직접 만들어 사용하도록 지원하는 AI 플랫폼이다. 올리브영은 이를 통해 유통업계 핵심 경쟁력인 ‘데이터 기반 의사결정’과 ‘개인화 서비스’ 역량을 선제적으로 확보한다는 전략이다.이번 도입으로 전 구성원이 AI를 활용해 업무 방식을 개선할 수 있는 토대가 마련됐다. 특히 비개발 직군인 상품기획자(MD)나 마케팅 담당자도 직접 AI 도구를 구축할 수 있게 된 점이 특징이다. 이를 통해 기존에 수작업으로 진행하던 시장 조사, 고객 데이터 분석 업무를 효율화할 수 있게 됐다. 매장 운영 측면에서도 진열 및 재고 현황을 실시간으로 파악하는 등 관리 체계를 고도화할 예정이다.글로
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