Als Schwarzfahrer abgestempelt: «Irgendwo muss eine Instanz vernünftige Kulanzregelungen anwenden»: Ombuds­mann kritisiert rigide Kontroll­praxis

Falscher Name, Sekunden zu spät gelöst, eine Zone zu viel – und schon muss man eine Busse bezahlen. Der Ombudsmann für öffentlichen Verkehr fordert mehr Flexibilität bei Reisenden ohne Täuschungs­absicht.

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