Pravda
Ошибки в деловом общении — от игнорирования субординации до неуместных формулировок и нарушений переписки — могут серьезно испортить профессиональную репутацию и повлиять на рабочие отношения. Об этом в беседе с Pravda.Ru рассказала эксперт по деловому протоколу и этикету Екатерина Богачева. Эксперт подчеркнула, что в деловой среде ключевую роль играет иерархия, именно она определяет формат общения между сотрудниками. По ее словам, многие ошибки возникают из-за игнорирования субординации, в том числе в базовых ситуациях вроде приветствия. Неправильные действия могут восприниматься как нарушение делового порядка и создавать лишнее напряжение. "В деловом этикете во главе стоит старший по должности, именно он определяет степень официальности общения. Ошибка — когда сотрудник ниже по рангу первым протягивает руку руководителю. Это неверно, в том числе потому, что у руководителя много подчиненных и на такие приветствия уходит лишнее время. В бизнесе время напрямую связано с эффективностью, поэтому младший ограничивается устным приветствием, а решение о рукопожатии остается за старшим", — отметила специалист.
Go to News Site