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Evan Spiegel ha enviado esta semana un memo a sus empleados anunciando que Snap va a despedir a a unas 1.000 personas , el 16% de toda la plantilla, además de cancelar 300 posiciones vacantes que todavía estaban por cubrir. Snap espera ahorrar así más de 500 millones de dólares en costes anualizados a partir del segundo semestre de este año, aunque el recorte sale caro en el corto plazo, ya que tendrá que pagar entre 95 y 130 millones en indemnizaciones. No obstante, la acción subió un 7% como respuesta a los despidos . Los mercados llevan tiempo pidiéndolos. Por qué es importante . La de Snap no es una historia de fracaso "normal". Es mucho más interesante que eso. Es la historia de una empresa que cambió para siempre cómo nos comunicamos online y que, aun así, no ha logrado construir un negocio rentable sobre eso. En 2025 perdió 460 millones de dólares, si bien es cierto que en 2024 perdió más y en 2023 aún más. Lleva sus 15 años de vida en esa dinámica. Sigue sin haber cerrado un solo ejercicio completo en positivo. El contexto . Su paradoja arranca en 2013, cuando lanzó las Stories: fotos y vídeos que duraban 24 horas publicadas antes de desaparecer. Un formato hoy habitual pero en ese momento rompedor. Un formato que liberaba a la gente de la presión de la permanencia, del rastro. En agosto de 2016, Instagram lanzó exactamente lo mismo, con el mismo nombre, y con un músculo mucho mayor detrás. En dos meses, Instagram tenía 100 millones de usuarios de Stories. A Snapchat le había costado cuatro años llegar a esa cifra. Un año después ya había superado a Snapchat . Sí, pero . El problema no fue que les copiaran. El problema estuvo en que Meta, TikTok y YouTube adoptaron el formato con una ventaja que Snap nunca tuvo: datos. Meta y Google saben quiénes somos, qué compramos, qué nos interesa. Snap sabe mucho menos. Por eso su publicidad convierte peor, y los anunciantes pagan menos por ella. Un círculo vicioso. El golpe de gracia fue App Tracking Transparency , la política de privacidad de Apple estrenada en 2021, que hundió los modelos publicitarios basados en rastreo. Meta también sufrió , pero Meta tenía escala y ecosistema para absorber el impacto. Snap no, así que su acción pasó de rozar los 83 dólares a cotizar hoy en torno a los 6. Una caída de más del 90% desde máximos, en menos de un lustro. Sin embargo, Snap tiene 946 millones de usuarios mensuales activos, crece un 12% en ingresos interanuales y tiene una de las audiencias más jóvenes de todas las plataformas . La demografía más codiciada por marcas de moda y entretenimiento. Tiene tecnología de realidad aumentada puntera y tiene también Snapchat+, su suscripción de pago, que está creciendo bien . Esa es la contradicción que los mil despidos no resuelven: Reducir costes mejora los márgenes, pero por sí solo no monetiza de verdad una plataforma con casi mil millones de usuarios cuando su audiencia es joven y difícil de convertir, y sus competidores tienen diez veces más recursos. Hay además un fondo activista en el capital, Irenic Capital Management con un 2,5%, que lleva meses presionando exactamente en esta dirección: recortes . Y ahora qué . Spiegel habla en el memo de concentrar inversiones donde la monetización ya funciona. Es decir, renunciar a mercados de difícil crecimiento y rentabilidad (España tiene todas las papeletas para ser uno de ellos) y centrarse en otros más potentes, presumiblemente al estilo de Estados Unidos o Reino Unido. Renunciar al crecimiento buscando la sostenibilidad. Snap lleva 15 años intentando resolver una ecuación que otros han resuelto a su costa. Estos despidos son tiempo comprado para seguir intentándolo. Imagen destacada | Shutter Speed En Xataka | Snapchat introdujo su particular versión de ChatGPT en su app. No ha ido nada, nada bien - La noticia Snapchat inventó el formato que domina Internet. 15 años después sigue siendo incapaz de rentabilizarlo fue publicada originalmente en Xataka por Javier Lacort .
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