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Newtalk新聞 一場從生日蛋糕引爆的投訴，意外撕開中國外送食品產業的巨大黑幕。這起看似單純的消費糾紛，最終演變為歷時 10 個月的全國性調查，揭露出橫跨數萬家商戶的「幽靈供應鏈」，並導致多家大型平台遭重罰。 事件起於去年夏天，北京消費者劉某透過外送平台訂購生日蛋糕，卻發現裝飾花朵不可食用，遂向監管部門投訴。這起案件迅速引起執法單位注意，調查過程中甚至出現外送員衝突、可疑紙條與刻意迴避訊問等異常情況。 隨著調查深入，監管機構揭露一家「虛構連鎖蛋糕品牌」，對外宣稱擁有近 400 家分店，實際卻無任何實體門店，並使用偽造食品經營許可證運作。這一線索進一步指向一條隱匿於外送平台之下的影子產業鏈。 一場從生日蛋糕引爆的投訴，意外撕開中國外送食品產業的巨大黑幕。(示意圖) 圖:翻攝自百度 據官方媒體披露，該模式運作方式為：商家先接單，再將訂單轉入中介平台，由多家生產方競價承接，最終由出價最低者製作與配送。結果導致食品品質與安全標準被嚴重壓縮，以價格取代一切。 《新華社》指出，此次行動共查獲超過 6.7 萬家「幽靈店家」，涉及超過 360 萬個蛋糕訂單。中國監管部門並對七大外送與電商平台，包括阿里巴巴、字節跳動旗下抖音、美團、京東等，認定其未能有效審核商戶資質、保障消費者權益。 最終，當局開出高達 36 億元人民幣（約 166 億新台幣）的罰單，創下自 2015 年食品安全法修訂以來的最高紀錄。 中國監管部門並對七大外送與電商平台，包括阿里巴巴、字節跳動旗下抖音、美團、京東等，認定其未能有效審核商戶資質、保障消費者權益。 圖:翻攝自百度 監管機構指出，這場風暴的核心問題在於中國外送市場長期存在的「內捲式競爭」。在激烈價格戰下，商家為壓低成本、爭取平台曝光，被迫犧牲食材品質與安全標準，形成惡性循環。 這種被稱為「內捲」的競爭模式，近年已擴散至電動車、太陽能等多個產業，並被認為加劇通縮壓力與消費疲軟。北京方面已啟動整頓行動，試圖遏止價格戰失控擴張。 在調查過程中，監管人員亦遭遇阻力。報導指出，部分企業員工在訊問時以寫下「保持沉默」紙條、干擾執法，甚至出現現場衝突與疑似拖延配合等情況，被視為系統性阻撓調查的一部分。 監管官員形容，此類行為已非單一違規，而是「產業化、規模化的新型非法模式」。 對此，被罰企業陸續發表聲明，表示接受處分並將加強內部治理與合規機制。 市場分析則認為，重罰雖可能暫時抑制不當競爭，但平台之間的競爭模式仍可能轉向其他形式，外送產業的盈利壓力短期內難以緩解。 延伸閱讀： 白宮等了一整天! 伊朗到底派不派談判代表團? 德黑蘭權力鬥爭成焦點 中、俄逼伊與美談判？突然未提關鍵字「濃縮鈾」 川普再嗆 :「停火不會延長」 川普急籲伊朗勿絞死8女性! 多為民權運動人士曾參與抗議示威 伊官方這樣回….. 川普欲讓台灣成為第51州? 美國會研究文件被延伸解讀 網友激辯可能性 （影）伊朗驚爆政變? 網傳革命衛隊軟禁和談3巨頭 全面接管德黑蘭政權 沒人去第二輪和談 ! 川普拒解封鎖、范斯班機急掉頭 伊示警「波斯灣成戰場」
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