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El Concello de Santiago, Turismo de Galicia y la Secretaría de Estado de Turismo han presentado un nuevo programa de creación de experiencias turísticas enmarcado en el Plan de Sostenibilidad Turística. La iniciativa, presentada por la concelleira de Turismo, Míriam Louzao, el director de Turismo de Galicia, Xosé Manuel Merelles, y el CEO de Innotur, Víctor Sixto, busca construir un modelo turístico más equilibrado y sostenible impulsando recursos e iniciativas localizadas fuera de las zonas de mayor concentración de visitantes. La concelleira ha explicado que la diversificación turística es una "prioridad irrenunciable" para el gobierno municipal. Sostiene que el turismo masivo concentrado en un único espacio tiene un coste sobre el patrimonio y los vecinos del lugar, y que un destino sostenible es también un destino mejor, más competitivo y más justo. Santiago tiene barrios llenos de vida, rutas naturales de enorme valor, patrimonio, gastronomía, artesanía y cultura viva y este programa pretende estructurar y poner en valor dichos activos, explica la concelleira. El CEO de Innotur, Víctor Sixto, cuya consultora es la adjudicataria del programa, ha detallado que el proyecto se basa en un modelo participativo para mejorar las competencias del tejido empresarial local. La clave, ha señalado, es crear experiencias turísticas con vinculación emocional que hagan que el visitante conecte con la ciudad. El proceso para las empresas, totalmente gratuito, empieza con un diagnóstico de sus capacidades, seguida de varios cursos de formación en innovación, creación de un guion emocional y comercialización. El resultado final será un catálogo de experiencias turísticas que se probará con más de 1.000 clientes reales a finales de año para evaluar la satisfacción y la efectividad de las experiencias. El programa está abierto no solo a hoteles o restaurantes, sino a todas aquellas que puedan ofrecer una experiencia como pueden ser talleres de artesanía o escuelas de música. El objetivo es crear 16 nuevos productos turísticos sobre seis ejes temáticos prioritarios que están abiertos a variaciones dependiendo de las empresas participantes: turismo cultural y patrimonial, enogastronomía, turismo creativo, verde, familiar y de incentivos. Las experiencias deberán contar con, al menos, cuatro visitas guiadas, cuatro rutas o itinerarios interpretativos, siete experiencias que incluyan pasar la noche en al ciudad y una propuesta específica para el sector MICE, es decir, turismo de negocios. El director de Turismo de Galicia, Xosé Manuel Merelles, ha confirmado el respaldo de la Xunta de Galicia a la iniciativa, en la que cada una de las tres administraciones implicadas (Concello, Xunta y Gobierno Central) aporta un millón de euros. Merelles ha afirmado que tienen mucha confianza en que estas iniciativas puedan ampliar el catálogo de posibilidades turísticas de la ciudad y permitan a los visitantes conocer y disfrutar de otros lugares más allá del casco histórico, reforzando el papel de Santiago como buque insignia de la promoción turística de Galicia.
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