Афиша Daily
Партнерский материал В 2025 году крупные банки России раздали своим пользователям до 500 млрд рублей кешбэка, но клиенты все равно легко уходят к конкурентам. Одной финансовой выгоды пользователям больше недостаточно. Вместе с ВТБ выяснили, как меняются банки и почему превращаются в сервисы для жизни — от шопинга до путешествий. До 500 млрд рублей кешбэка в год Классические онлайн-банки в привычном виде постепенно исчезают. Еще несколько лет назад пользователь открывал приложение, чтобы проверить баланс или перевести деньги, и быстро его закрывал. Банки конкурировали друг с другом условиями и программами лояльности. Они до сих пор тратят миллиарды, повышая ставки и расширяя категории вознаграждений. В 2025 году россияне получили от 450 до 500 млрд рублей кешбэка. Но этого больше недостаточно, чтобы удержать клиента. Пользователи легко переключаются между картами в зависимости от категории месяца или размера скидки. Исследование ВТБ показывает, что 43% клиентов для ежедневных покупок выбирают банк, где есть кешбэк на нужную им категорию, а еще 39% — банк, где он выше. Кроме того, бесконечно увеличивать кешбэк невозможно. Сейчас люди хотят не просто экономить, а тратить меньше времени… читать далее.
Go to News Site