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La popularización del Bizum para realizar transferencias entre particulares, para pagar compras online y, a partir de mayo, para poder hacerlo también en los comercios, evoluciona casi en paralelo a las amenazas que se ciernen sobre los millones de usuarios que se valen diariamente de esta herramienta bancaria. Las estafas vía Bizum ya estaban a la orden del día y seguirán creciendo a medida que se extiende la herramienta, con el 18 de mayo como día en todo tipo de establecimientos. Se trata de fraudes que buscan aprovecharse de la buena voluntad de las personas que lo usan y utilizan técnicas muy específicas para tratar de esconderse y lograr sus objetivos. ¿Cómo lo hacen? Por ejemplo, aprovechando la rapidez de la aplicación bancaria para robar dinero. «La facilidad de uso y la inmediatez en las transacciones hacen que Bizum sea una herramienta útil para los usuarios, pero a la vez puede ser un entorno atractivo para los estafadores, así que hay que prestar atención», según el Banco de España. El intento de robo o manipulación valiéndose del Bizum no es una estrategia nueva de los 'hacker'. Casi desde el inicio de la aplicación han existido todo tipo de peligros. El problema es que ahora esos métodos se han perfeccionado y ampliado a nuevas estrategias cada vez más difíciles de eludir por parte de los usuarios. Los estafadores emplean técnicas de ingeniería social para engañar a las víctimas y hacer que no detecten el fraude hasta que ya es demasiado tarde. Una de las formas más extendidas de estafa es el Bizum a la inversa. Por esta vía, alguien finge estar interesado en comprar un producto y, en vez de realizar un pago, envía una solicitud de dinero a la víctima. Cuando ésta acepta la notificación, en realidad está enviando dinero al estafador. También se da cada vez con más fuerza la estafa de la supuesta devolución . El ciudadano engañado recibe un SMS o un mensaje por Bizum en el que se informa de que se ha realizado una transferencia por error y piden que se devuelva el dinero. La víctima acepta directamente la solicitud de dinero sin verificar si realmente ha recibido una transferencia o si la cantidad solicitada coincide con lo recibido. Los estafadores se valen de la facilidad de la gestión y la confianza de la víctima en que la petición es real. En determinadas situaciones, el dinero que llega a la cuenta de la víctima puede provenir de una cuenta que ya ha sido comprometida. A pesar de que la transferencia parezca una devolución legítima , es fundamental tener cautela. Por eso, si alguien reciben un ingreso no solicitado a través de Bizum, lo recomendable es contactar con el banco antes de realizar cualquier movimiento o devolución. Esto es, cerciorarse de la autenticidad. Entre otras cautelas, el usuario de Bizum debe saber que si recibe un pago por esta aplicación, nadie le va a pedir una confirmación del mismo. Es decir, el dinero se ingresa automáticamente en la cuenta bancaria asociada a la aplicación. Sin más. Si alguien pide una confirmación, hay que desconfiar porque posiblemente estemos ante un pago y no un ingreso. También es recomendable verificar todas las notificaciones, analizando con detenimiento los avisos antes de lanzarse a aceptar los movimientos. Por otra parte, hay que extremar las precauciones cuando el destinatario es desconocido y sobre todo cuando el usuario recibe presiones para enviar algo rápido con la excusa de una urgencia. Sea como fuere, si alguien es víctima de una estafa, es recomendable contactar urgentemente con el banco para indicarle que se ha recibido un Bizum no solicitado. Y, si es necesario, denunciar el fraude ante la Policía Nacional o Guardia Civil y recopilar todas las pruebas posibles, como capturas de pantalla y números de teléfono implicados.
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